العربية
English 
سياسة الاسترداد والإرجاع
الإلغاءات واسترداد الأموال
- الإلغاء قبل الاستلام:
- إذا قمت بإلغاء حجزك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الاستلام المحدد، فسوف تسترد أموالك بالكامل.
- الإلغاءات التي تتم في غضون 48 ساعة من موعد الاستلام ستتحمل رسوم إلغاء تساوي رسوم الإيجار ليوم واحد.
- سياسة عدم الحضور:
- في حالة عدم حضورك لاستلام السيارة في الوقت المحدد دون إشعار مسبق، لن يتم استرداد أي مبلغ.
- العودة المبكرة:
- إذا قمت بإعادة السيارة في وقت أبكر من تاريخ الإرجاع المقرر، فقد يتم استرداد المبلغ المدفوع عن الأيام غير المستخدمة، مخصوماً منه رسوم الإرجاع المبكر المحتملة.
- عدم توفر السيارة:
- في الحالات النادرة التي تكون فيها السيارة المحجوزة غير متوفرة، سنوفر لك سيارة مكافئة أو مطوّرة دون أي تكلفة إضافية. في حالة عدم توفر سيارة مناسبة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
كيفية طلب استرداد الأموال:
لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على:
البريد الإلكتروني [email protected]
ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل بعد الموافقة.